Vlasnik ove web stranice je tvrtka SPACESHIP d.o.o. koja vrši prodaju i naplatu robe. SPACESHIP d.o.o., Ulica Roberta Žilija 133, 34550 Donji Čaglić , Hrvatska, OIB: 82117594663 MBS: 030279733 (u daljnjem tekstu: internet trgovina). Za sve posjetitelje koji posjete internet trgovinu, vrijede opći uvijeti poslovanja i kupnje u nastavku.
Sve informacije, sadržaji i dokumenti dostupni na internet trgovini hr.dexrock.com/shop i/ili na drugim internet stranicama u vlasništvu tvrtke SPACESHIP d.o.o. ne smiju se koristiti u komercijalne svrhe, te je zabranjeno bilo kakvo prenošenje, objavljivanje, javno prikazivanje,distrubuiranje dokumenata i sadržaja bez predhodnog pismenog dopuštenja od strane tvrtke SPACESHIP d.o.o.. Sadržaji na internet trgovini su vlasništvo internet trgovine ili drugih nositelja autorskih prava te podliježu poštivanju autorskih prava i intelektualnog vlasništva.
SPACESHIP d.o.o. obvezuje se da će dobrovoljno dostavljene osobne podatke korisnika korisiti isključivo za potrebe pružanja potpune usluge korisniku internet trgovine.
SPACESHIP d.o.o. se odriče odgovornosti za svu materijalnu i nematerijalnu štetu koja bi mogla nastati:
- Prilikom pristupanja internet stranicama hr.dexrock.com/shop ili internet stranicama u vlasništvu trećih osoba koje su povezanje sa internet trgovinom.
- Poduzimanjem radnji korisnika pod utjecajem sadržaja i usluga na stranicama hr.dexrock.com/shop.
- Zlouporabama korisnika kako bi nanijeli štetu drugim korisnicima.
Prilikom postavljanja netočnih i nepotpunih sadržaja kako na stranicama hr.dexrock.com/shop tako i na stranicma trećih povezanih osoba i tvrtki.
Prilikom nepotpunog funkioniranja ili prekida funkcioniranja internet stranica hr.dexrock.com/shop
Internet trgovina zadržava pravo promjene općih uvjeta poslovanja i kupnje bez predhodne obavijesti korisinika internet trgovine hr.dexrock.com/shop.
Korištenjem internet stranice hr.dexrock.com/shop prihvaćate OPĆE UVJETE KUPNJE I POSLOVANJA koji vrijede za ovu internet trgovinu.
Autorska prava su u cijelosti zadržana. Cjelokupan sadržaj i formati na stranicama hr.dexrock.com/shop su vlasništvo ROCKFAM SHOP-a ili njezinih ugovornih partnera. Sav sadržaj koji se nalazi na našim stranicama, ukoliko nije u osobne svrhe, ne smije se bez našeg dopuštenja koristiti niti dalje ustupati trećim strankama. Ako imate bilo kakvih nejasnoća ili pitanja vezanih za Uvjete korištenja i način poslovanja, molimo Vas da se obratite našoj podršci na e-mail adresu
[email protected].
Internet trgovina izričito zabranjuje bilo kakvo korištenje internet stranica hr.dexrock.com/shop na način i/ili u svrhe, kojima se neposredno ili posredno krši bilo koji važeći zakon ili pravni propis, koji je na snazi u Republici Hrvatskoj, kao i dobri običaji.
Sadržaji (fotografije, slike, video, tekstovi i sl.) na internet stranicama hr.dexrock.com/shop ne smiju se reproducirati, distribuirati niti na bilo koji način koristiti u komercijalne svrhe bez prethodnog pisanog pristanka ROCKFAM SHOP-a. Sadržaji objavljeni na internet stranicama hr.dexrock.com/shop mogu se koristiti samo za osobne potrebe korisnika, i to uz poštivanje sljedećih uvjeta:
- korisnik se smije koristiti sadržajima jedino uz poštivanje autorskih i srodnih prava tvrtke ROCKFAM SHOP-a i trećih osoba;
- korisnik ne smije činiti nikakve modifikacije na sadržajima i uslugama, bez prethodnog pisanog pristanka ROCKFAM SHOP-a.
Svaki proizvod koji se nalazi u ponudi sadrži opis, naziv, dimenziju te cijenu.
Naručivanje robe moguće je 24 sata na dan, 7 dana u tjednu.
Odabirom proizvoda, dimenzija te definiranjem količine definira se i ukupna cijena proizvoda ili usluge. Troškovnik naručene robe kao i opis iste nalazi se unutar „košarice“. Isto tako svaka narudžba i detaljan opis naručene robe ili usluge, kupcu stiže na email.
Sve navedene cijene unutar internet trgovine izražene su u valuti EUR i sadrže PDV. Nakon obavljenog odabira dimenzije kao i ispunjavanjem traženih podataka (ime, prezime, adresa dostave, grad, poštani broj, telefon, email) te odabirom dostave i načina plaćanja, posjetilj prelazi u funkciju kupca. Svu kupljenu robu kupac mora platiti u navedenom iznosu koji će biti iskazan u „košarici“ . Pregled i način plaćanja narudžbe osim u košarici, kupac istu dobiva i na osobni email koji je upisao/la prilikom izrade narudžbe.
Narudžbu je moguće stornirati u slučaju:
- Kod plaćanja pouzećem maksimalno dva sata nakon poslane narudžbe i to isključivo pismenim putem (putem email-a
[email protected])
- Kod Kartičnog plačanja odmah nakon poslane narudžbe i to isključivo pismenim putem (putem email-a
[email protected]). Novac će biti vračen na vaš račun nakon što banka provede plačanje prema prodavatelju.
Rok za slanje naručenih proizvoda je 1-7 radnih dana, ovisno o količini naručenih proizvoda i trenutnom stanju.
Za područje Hrvatske dostava nije uračunata u cijenu robe i obavlja se u roku 5 radnih dana od dana poslane naružbe. Roba je osigurana od gubitka ili oštećenja u dostavi, te ako Kupac nakon 20 dana od predaje narudžbe ne dobije nikakvu obavijest ili isporuku od Internet trgovine, odnosno od poštanske službe, mora obavijestiti Internet trgovinu kako bi isti mogao poduzeti radnje da se pošiljka nađe ili pošalje zamjenska. Ukoliko Kupac ne podigne pošiljku s pošte u roku od 5 radnih dana (ukoliko nije bio na adresi koju je naznačio u narudžbi), pošiljka se vraća Internet trgovini te se nakon primitka ponovno šalje uz dodatni trošak druge dostave. Internet trgovina odriče se odgovornosti kod nepoštivanja roka isporuke u slučaju djelovanja više sile, kvara na strojevima za proizvodnju naručenog proizvoda, problemima sa uvozom proizvoda, nemogućnosti Ugovorne kurirske službe da na vrijeme isporuči robu.
U slučaju nepoštivanja roka isporuke SPACESHIP d.o.o. obvezuje se:
- kupcu dostaviti robu u roku naknadno dogovorenom sa kupcem
- u potpunosti vratiti uplaćeni iznos za izradu proizvoda.
Pakiranje proizvoda je izvedeno na način i po normama posla da se proizvod ne ošteti prilikom uobičajenog i savjesnog manipuliranja paketom. Zaprimljeni proizvod kupac je dužan izvaditi iz pakiranja i vizualno pregledati te prijaviti eventualna oštećenja ili odbiti primiti pošiljku. Uz proizvod će biti isporučen i račun.
Reklamacije proizvoda se priznaju samo uz predočeni račun kao jedini dokaz kupnje.
Slipovi kartica i slične potvrde ne mogu zamijeniti račun. Bez računa nema reklamacija. Kako bi reklamacija za proizvod sa greškom bila uvažena potrebno je predmetni proizvod vratiti u originalnom pakiranju te zapakirano prikladno za transportu sa dobivenim računom i poslanom narudžbom. Sve reklamacije na proizvode koji ne budu propisno zapakirani za paketnu distribuciju i budu bez računa neće biti uvažene te će biti vraćene kupcu (pošiljatelju) na njegov trošak.
Tvrtka SPACESHIP d.o.o. garantira da su svi proizvodi kupljeni na internet trgovini hr.dexrock.com/shop ispravni i bez nedostataka. Postoji mogućnost minimalnog odstupanja naručenih i isporučenih boja na fotografijama zbog samoga odstupanja kalibracije monitora internet trgovine i monitora posjetitelja / kupca, te navedena razlika ne može biti predmet reklamacije od strane kupca. Reklamacija je opravdana u slučaju da je zaprimljeni proizvod oštećen prije isporuke i / ili da je isporučen drugačiji proizvod od naručenog. Na navedeno kupac mora internet trgovinu obavijestiti najkasnije 7 dana nakon primljene i preuzete robe ili usluge. Molimo da nas kontaktirate ukoliko imate predhodno navedenu situaciju.
U tom slučaju kupac ima pravo:
- Na povrat ukupno uplaćenog novčanog iznosa
- Odbiti, primiti reklamirani proizvod kod plaćanja pouzećem
- Zatražiti zamjenu proizvoda ako je isporučen krivi proizvod
- Zatražiti dostavu istovjetnog proizvoda bez oštećenja.
Izjava o privatnosti
Ove Internet stranice poduzimaju sve mjere kako bi zaštitile podatke o korisniku. Unošenje povjerljivih podataka putem ovih Internet stranica zaštićeno je on-line i off-line. Ako se u našem formularu za naručivanje od korisnika zahtijevaju povjerljivi podaci (poput osobnih podataka) ti su podaci šifrirani i zaštićeni sigurnosnim protokolom (SSL). Tijekom boravka na zaštićenoj stranici pojavljuje se ikona lokota u adresnoj traci. Osim korištenja SSL šifriranja kako bismo zaštitili podatke o korisnicima na Internetu, činimo sve što je u našoj mogućnosti kako bismo iste podatke zaštitili i off-line. Pristup svim podacima o našim korisnicima, ne samo gore spomenutim povjerljivim podacima, je ograničen. Pristup povjerljivim podacima imaju samo zaposlenici kojima su isti potrebni kako bi obavili određenu uslugu.
Za sva dodatna pitanja o sigurnosti na našim Internet stranicama možete poslati e-mail na:
[email protected]
Za narudžbu robe, osobe moraju biti starije od 18 godina. Uvjeti prodaje se mogu promijeniti bez prethodne najave. Sve potvrđene narudžbe ćemo isporučiti po uvjetima važećim u trenutku potvrđivanja narudžbe. SPACESHIP d.o.o. zadržava pravo ne isporučiti robu na temelju narudžbi s nepotpunim i/ili netočnim podacima.
Korištenjem roba i usluga naših web stranica Vi prihvaćate uvjete korištenja. Ako niste suglasni s uvjetima korištenja nemojte koristiti ove stranice. Ove web stranice sadrže informacije o proizvodima, te služe kao elektroničko prodajno mjesto tvrtke – internet trgovina. Internet trgovina ne može preuzeti odgovornost za eventualne štete nastale uporabom informacija s ovih stranica u svrhe koje izlaze izvan okvira njihove predviđene namjene.
Tvrtka SPACESHIP d.o.o. se obvezuje poštivati anonimnost i privatnost korisnika internet stranica hr.dexrock.com/shop
Internet trgovina se obvezuje pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima / korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Internet trgovine i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Internet stranice hr.dexrock.com/shop može sadržavati i veze sa drugim internet stranicama (linkovi), koje su kreirale treće osobe. Internet trgovina nema nadzor na navedenim internet stranicama, te se stoga potpuno odriče svake odgovornosti za sadržaj na internet stranicama, koje su kreirale treće osobe.
Sve ostale odredbe koje nisu navedene u općim uvjetima mogu se regulirati i biti naznačene unutar same web trgovine hr.dexrock.com/shop ili putem emaila koji dobiva svaki korisnik / kupac nakon obavljene narudžbe.
Sve prigovore sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača (N.N. 41./2014.), možete poslati putem pošte, telefaksa ili elektroničke pošte.
Svako ne plaćanje naručene robe ili usluge bilo da se radi o virmanskom plaćanju ili pouzećem za robu i uslugu koje nemaju nedostataka podliježu finanacijskim zakonima Republike Hrvatske koji obuhvaća i ovršni zakon u slučaju ne plaćanja prispjelih financijskih obveza. Posjećivanjem stranica hr.dexrock.com/shop internet trgovine komunicirate elektronskim putem. Time prihvaćate da svi sporazumi, obavijesti, priopćenja i ostali sadržaji koji su vam dostavljeni elektronskim putem zadovoljavaju pravne okvire kao da su ostvareni u pisanom obliku.
Internet trgovina zadržava pravo izmjene ovih uvjeta i pravila bez prethodne najave. Uvjeti poslovanja su sukladni zakonima Republike Hrvatske. U slučaju eventualnog spora trgovac i potrošač će spor riješiti mirnim putem, a ukoliko nije moguće nadležan je Trgovački sud u Zagrebu.
Imate li kakvih pitanja ili prijedloga ili potrebu za dodatnim informacijama (podrškom) o ovoj izjavi o privatnosti ili o općim uvjetima poslovanja i kupnje, molimo kontaktirajte nas na: e-mail:
[email protected]
Kolačići
Neke od naših usluga zahtijevaju upotrebu "kolačića". Kolačići su male količine podataka koje vaš internetski preglednik sprema na vaše računalo.
Kolačići mogu pohraniti podatke o vašem posjetu našoj web stranici. Na primjer, kao rezultat tih podataka, informacije mogu biti prikazane na web mjestu koje je prilagođeno vašim interesima. Međutim, ako odbijete kolačiće, možda nećete moći koristiti sve značajke i funkcije našeg web mjesta.
ROCKFAM SHOP koristi isključivo funkcijske kolačiće (za košaricu) i analitičke kolačiće (Google Analytics).
SPACESHIP d.o.o poštuje vaša prava na pristup, ispravak i ograničavanje obrade osobnih podataka, kao i prava na ulaganje prigovora na obradu i pravo na prenosivost podataka. Navedena prava ostvarujete podnošenjem pisanog zahtjeva na: SPACESHIP d.o.o., Ulica Roberta Žilija 133, 34550 Donji Čaglić , Hrvatska i/ili Službeniku za zaštitu osobnih podataka. Pravo na podnošenje prigovora ostvaruje se prigovorom Agenciji za zaštitu osobnih podataka RH. Navedena prava ispitanici ostvaruju podnošenjem pisanog zahtjeva na: SPACESHIP d.o.o., Ulica Roberta Žilija 133, 34550 Donji Čaglić , Hrvatska i/ili Službeniku za zaštitu osobnih podataka na e-mail adresu:
[email protected]
